建陶专卖店是建陶企业形象的重要窗口，专卖店设计的成功与否直接关系到企业在消费者心中形象及消费者对企业的看法，对整个零售都有重要的意义。近几年很多建陶企业都在注重专卖店的设计与建设，有的企业聘请专业的设计公司设计，有的企业则自主设计。笔者由于工作的关系经常需要走访全国各地的建陶市场，与建陶经销商沟通相关专卖店建设及展示形象的问题，感触颇多，简单将其中的一些体会记录下来与广大的设计师们交流。由于笔者不是专业的设计人员，不对之处，恳请大家批评指正。
形象元素相对统一
对于一个品牌的建陶企业在开拓市场之前一般都经过了严格的策划，大部分还编制了ＶＩ手册，对本企业的标志、中英文标准字、企业标准色、辅助色、专卖店的形象壁、店面招牌等都做了统一规范。所有的代表企业形象的东西在ＶＩ手册中都做了详细的规定，一般要求不得随意修改或变更。可惜在终端我们有好多企业的专卖店都没有做到，在北京看到是这一形象，到上海则又是另一形象，非常不规范，不统一。甚至一些企业专卖店的形象壁都不尽相同，企业的标准色在制作过程也会走样，非常不协调。究其原因，第一是各地专卖店的结构不尽相同；其次每个设计师要突出自己的风格，希望设计出一些与众不同的东西；再者企业又没有专门的人员给予把关，所以造成终端的形象元素不统一，影响了企业的形象。这种现象不光在一些小的企业身上发生，即使是一些比较知名的注重企业品牌形象的企业也存在同样的问题。
企业的荣誉证书要突出
一般的企业都会有一些荣誉证书，如中国驰名商标、中国名牌、知名品牌、国家免检证书、３Ｃ认证证书、体系认证证书等。在终端，有些企业善于利用这些证书，在专卖店里展示，有些企业则没有足够的重视，在专卖店里没有很好地去利用，实在是一种遗憾。一般的消费者对建陶产品了解甚少，一块块沉甸甸的荣誉证书，会增加我们终端销售的筹码。我们暂且不讨论建陶企业各种荣誉证书的含金量如何，以笔者买皮鞋为例，由于本人不懂皮鞋，经常会上当受骗，买回的皮鞋穿了一段时间发现存在问题，不是质量问题就是假皮，非常难受。由于多次的上当受骗，现在买鞋一般要向鞋店索取相关的荣誉证书，例如是否是中国名牌、国家免检等。一般来说，有这些证书的企业信誉会比较好，假皮、质量问题基本没有。鉴于消费心理的问题，建议在建陶专卖店内单独设计荣誉证书展示区，吸引客户的眼球。最好能将企业的各种荣誉证书进行精美的制作，与真实的证书一致，在展示厅合适的位置集中展示，这点诺贝尔企业做得非常不错。而某些企业为了节约成本，证书做得不好，甚至给人以不真实的感觉，非常遗憾。
以销售为展示的目的
笔者曾经与某个老板交流，他提出了一个疑义，不知道专卖店的新品展示是干什么的，这一个问题非常尖锐，值得我们广大的专卖店设计师的思考。企业投入很多的人力与物力进行专卖店的建设，主要目的一是提升企业的形象，更重要的引导消费者去购买使用我们的产品。基于这一点在专卖的展示设计中一定要为我们的销售服务，我们在设计专卖的展示区、模拟间一定要突出产品的特点、用途，让消费者一眼就能看出，并产生联想：这是使用在厨房、那是使用在卫生间等，不要让消费者进入我们的展厅后一头雾水，虽然展示厅内富丽堂皇，但不知所为。我们有很多设计师没有注意到这一点，在用砖时没有考虑到这些问题，例如哪些是主推，哪些是次推，哪些将淘汰，其实在营销过程中对不同产品的销售比例与展示方式是存在一定的逻辑关系。希望设计师在设计展厅时要好好与销售部们、终端的经销商沟通，在设计过程始终要考虑，我的展示设计是干什么的，能给销售起到什么指引作用。
专卖店设计相对标准化
专卖店设计相对标准化也是目前在我们行业中一个被大家忽视的问题，这样给企业增加了很多成本，企业需要花费很多的精力去针对不同的专卖店去进行设计，结果效率低下，很多急于装修的专卖店由于图纸设计的问题，延误了装修的最好时机，反过来又影响销售。专卖店做到绝对的统一非常困难，相对的统一还是比较容易，例如我们可以针对２００平方以内，４００平方以内，６００平方以内的专卖店做一些标准模块。对于具体的专卖店设计时直接调用标准模块，这样一方面可以提高设计师的工作效率，另一方面又可以保证终端专门店的基本统一，广大的设计师又可以解放出来，研究专卖店的设计问题，提升专卖店的设计水平。据了解目前不少建陶企业市场策划部的设计师们都在被动地工作，为了应付专卖店的装修设计，很难静下心来把专卖店设计得更加完善，前几年东鹏的家居文化广场建设就非常不错，极大地提升了东鹏品牌在终端的形象。
结束语
专卖店建设方兴未艾，专卖店是目前建陶营销的一个重要渠道，很多企业都非常重视这方面工作。在建陶产品同质化日趋严重的今天，如何去搞好终端的专卖店建设也是摆在我们面前的一个重要工作。专卖店在设计过程的功能区细分问题，效果突出的问题，样板更换方便性等问题都有很多文章可做。最近笔者看到某个知名企业采用元素墙的展示方式非常好，既新颖，又能在很少的空间内将产品最大限度地展示，同时装修成本又最低。在武汉某个建材市场的一家专卖店内开辟了一个ＤＩＹ自由创作空间，非常不错，该方法既时髦，又能让消费者直接感受到实实在在的产品。思维无限，创作无限。希望广大设计师朋友能充分发挥自己的聪明才智，设计出更多更好的陶瓷专卖店，为提升整个建陶业的形象做出新的贡献。
信息来源：佛山欧神诺陶瓷
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