前言:本人曾经从事过企划工作,也在专业广告公司和大型展览公司从事策划工作,也有在省级媒体从事记者和市场营销工作的经历,对策划而言,感知良多,为此,不妨谈谈自己对策划的看法。 策划的地位和角色 在市场营销中,策划成为一个重要的环节,它相当于参谋和顾问的角色。有的小型公司就根本不设策划部门,以办公室来统领策划的全部工作。而在大型企业,大多单独设立策划部,有的是将策划与销售平行设在市场部中,可见策划与销售的相互关系;而依我个人的看法,策划的地位更准确的讲,它更像是侦察员的角色,它的职能是准确的找出市场的切入点,找到自己的客户群,并勾勒出市场路线图,让企业的产品能顺畅地打入市场。 策划与销售的关系 凡是打过乒乓球的人都知道,最常见的是弧圈球和推挡。而策划就像是弧圈球,不仅要玩得转,而且还要弧线美,这种谋略性的技术当然是高难度的;而销售则更像是推挡,它讲究的是速度和节奏,在速度与旋转的推演中,我们不难理解策划与销售互为依存的关系。然而在现实中,笔者所见证的是:一些大中型企业更看重的是销售业绩,而把策划完全当成一个摆设,丧失了策划的原有功能,有的完全成为一个执行部,老板在上发号施令,下属只要照搬执行就是了。这类企业的老板,大多是凭自己的市场直觉和嗜好来运作,而企业策划的专业能量没有充分释放出来,甚为可惜。 企业生态对策划的影响 以下从两个方面来分述: 1、企业结构对策划的影响:这里说的结构是指企业的用人机制。有一部分企业的老板,对策划从骨子里就不信任,觉得策划就是蒙人的,所以他们一怕蒙客户,二怕蒙自己,这种戒心驱使他们不敢大胆起用策划英才,所以见到一些企业的策划人才走马灯一样的轮换就不足为奇了。在市场营销中,对策划的要求是要枪枪中的,但总有打偏时候,在不受信任的环境中,一些策划人不敢冒险创新,所以抄袭的方案出台也不足为怪。 2003年,笔者在媒体工作的时候就见证过一起策划方案的出台。当时一家陶瓷公司搞一个活动,邀请各大媒体前去采访,当笔者赶到现场时,看到该公司的高管一字排开,抡起铁锤,乒乒乓乓将推放在广场的次品砖砸得粉碎,场面好不热闹。说心里话,当我看到这个场面时心里很不是滋味,不是可惜那些砸乱的瓷砖,而是这样耗时费钱的活动早在十多年前的国内一家电冰箱企业就已经玩过了,毫无新意可言,从创意的层面看,完全是一次失败的策划,除了换来媒体的几声吆喝外,用户是不会领情的。 2、企业主管对策划的影响:策划是一个系统,这个系统要求前后连贯,步调一致,当然包括与你的主管的思想沟通和观念匹配,只能相得益彰,不能相去甚远,否则你的方案就会胎死腹中,只有把你的主管视野打开,你的方案才能崭露头角。这种匹配既包括专业的,也包括非专业的,诸如气质、嗜好等,这看起来好像不着边际,实际上是丝丝入扣。一些广告公司提交的成熟方案被夭折于途中,大多是企业内部不匹配所致。 权威的背后 笔者曾于2002年参与了佛山首届陶博会的策划工作,目睹了一些不为人知的内幕,虽然已经时过境迁,但披露出来也许能给我们带来一点启示。 当时的活动主要是由政府部门主导进行的,处处都体现着“权威”二字,给客户讲座就请北京某名牌大学教授,为了取经请来上海某著名博览公司的老总,策划更是请来某国内外知名的策划大师来做大手笔,就连会刊的设计也请来北京某专业杂志的设计师,然而在操作中却是另外一番景象。 信息来源:陶瓷信息
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